CPE中国幼教展 | 刘珈利:未来已来,当托育遇见人工智能
在很多人眼里,人工智能的技术门槛很高,而在六米科技副总裁、ETM学院CEO刘珈利看来,把人工智能做到应用场景里其实是很简单的事。在2020GEC全球托幼大会现场,刘总从技术的角度分享了AI 驱动下的技术如何赋能托幼产业。
六米科技创立八年以来,一直专注于一件事——儿童教育产业数字化,迄今为止服务了超过3万家上下游企业和超过2000家的早幼托品牌,超过30000家机构。据2019年数据统计,六米科技的相应产品覆盖了早幼托行业27%的市场。
毕马威的投资副总,在与阿里巴巴交流时提到的一句话,刘总认为特别适合托育行业:“中国的商业已经由消费红利向数智创新时代进化,商业形态的全链路数智化转型将会全面爆发,链接场景、链接价值、技术价值将会被重新定义,凸显宽市场赢家通吃和窄市场逐步打穿的产业格局。”
早幼托市场从课程到产品,到研发到变现到引流,到周边的所有硬件,在同一个链路上才能产生新的价值。因此,相对于中国整个教育市场来说,早幼托市场是窄市场。
所谓数智创新,简单地说,就是数字化和智能化。在很多人眼里,通过二维码一键招生、一键录表单就是托育行业的数字化应用,基于二维码填一个联系方式,然后去招生、去销售,这其实是偷换概念,真正的数字化招生并非如此。
事实上我们通过AI扫描技术,能够帮助机构在PC端和手机端运用可视雷达探测5公里范围内的适龄儿童,精准分析周围五公里范围内有多少个小区,有多少个孩子,他们在做什么,他们的父母是经常去超市,还是经常去吃西餐,是自己开车,还是挤公交地铁,这才是真正的数字化招生。
第二个数字化,就是把早幼托的儿童教育产业的业务流全都IT化,无论是合同管理还是招生宣传、数字化报表等等,这些都能够IT化。
而通过智能化,我们还可以将大部分需要人工的操作使用系统内的算法替代。比如我们可以采用智能化的自动食谱,每周、每天、每月,甚至是每年,园所孩子需要吃什么,配餐全都可以通过清单列出来;我们还可以采用自动排课,让原本繁琐的排课更便捷灵活;通过自动考勤,我们能够运用AI自动判断孩子是否入园;通过自动结算,我们还可以实现全自动划账。
原本这一切需要营养师、教务主管、前台、财务的工作,全都做成智能化,都通过AI来解决,而且AI还可以自定义,这就是刘总阐释的在数字化和智能化之后所要描绘的场景。
有很多人谈到为托育行业赋能,他们认为用了管理系统、上了课,就节省了成本,赋能给所有的园所,在刘总看来,这并不叫赋能,赋能不是降低成本,赋能的意义是增收。原来做不了的事情,现在可以做了,这才叫赋能。数字化和智能化,合起来叫数智创新,数智创新可帮助大家产生营收,产生对于行业具有革命性质的东西。
上面的这张表表看起来很简单,就好像是一个测评的数字化管理,是一个非常典型的评测管理系统。当我们用了数字化解决方案之后,测评系统和系统中所有孩子的数据就会产生关联。
也就是说,无论园所和园区有多少个有多少个孩子,都可以在这个后台配置可供他消费的商品,将这些和园所运营管理的系统连在一起,只需要配置好商品,一键即可触达园所辖区的孩子,就能产生更多新的服务和价值。
全链路打通,窄市场打穿。把之前园所做不了的事情,或者很依赖人的事情,都通过系统自动化解决,这才叫真正的赋能。
打穿和打通这两件事情特别依赖六个一体化,包括数据一体化、组织一体化、业态一体化、多端一体化、财税一体化,综合起来无论是开早幼托三种形态的任何一种,还是三种形态的唯一一种,还是任意组合,都可以通过一体化的方案、数智创新的方案,基于AI的方案,实现一个人管理。
未来,作为园所和机构想接入什么样的资源,跟大家做商业合作、资源置换、资源导入,这些资源都可以在平台上实现,将这三种业态合在一起,全链路打通,就会产生更高的实际应用价值。
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本文转自【托育圈】,由CPE中国幼教展组委会整理编辑。 CPE中国幼教展2021年10月19-21日上海开幕,扫描二维码关注我们。