导读：

★和每个员工面谈，困境中给予关心和希望，提升团队凝聚力；

★增强内训建设快速招聘机制，紧跟时代引进AI课程；

★设立明星教师，用“故事”判断A类人才的爱心值；

★以人、财、物、事四个重点建立工作手册。

 

分享嘉宾：谢葵 上海小风车幼教集团创始人、总园长（小风车幼儿园获得“上海市民办优质园创建”认可，在重庆、宁波、美国有合作园。）

图片来源小风车幼教机构官微

 

无论时代怎么发展，对于人才的需求是永恒的，没有人才队伍什么事都干不好。今天我想和大家分享的就是关于我们民办幼儿园队伍建设人才的选、用、育、留。

这是我们的学校，我们小风车幼教集团创立于2004年，在上海有三家幼儿园，在重庆和宁波也有战略合作园，有业务合作园，美国加州的CHALLENGE SCHOOL也成为了结队姐妹园。

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如果在座有民办学校的投资者，或者民办幼儿园的园长，可能都对2020年特别有感悟，就是这一年我们民办幼儿园究竟经历了什么。我感觉，作为民办幼儿园，前面很多的积累，甚至我们有很多的园所都没有了。集团好不容易在上海筹备了6个托育园，疫情一来全部关门，2020年的关键词，活着。

“千磨万击还坚韧，任尔东西南北风。”无论怎么样，我们有理想有梦想，还是坚持过来了。能够坚持到今天，坚持走到现在，我们还要继续往前走，我们都是做事的人，既然选择了坚持，就该继续坚持。

 

1、和每个员工面谈困境中给予关心和希望提升团队凝聚力

2020年2月2号时刚刚开始紧张疫情，我关心教师们，希望她们安全、平安。到了3月30号时还没有开学，教师也很慌张，我也很慌张，我们的团队也很慌张，这时，我和员工做了一次沟通，发了一个倡议书，告诉大家奖金部分没有了，其余照有。甚至包括过妇女节、端午节期间，都给每个人发礼物，虽然是小小的礼物，但是那个时候是一种需要、一种温情。

我们的学校在做财务规划时，一般做两个月，最多三个月。1月份放假，到3月份还没有开学，米缸要见底了。其中一个幼儿园，说去贷款试试看。但是我告诉大家，这个贷款，当我开学工作都走入正轨了，还没有下来。3个月的财务规划无法应对突发事件，所以在未来，要更完善的财务规划能力。

6月2号开学之前，专门与全体员工做了一个面对面的谈话，让所有人知道未来在哪里，要怎么样让家长充满信心、对自己充满信心，齐心协力保住我们的小风车继续高质量的发展。这次谈话我收获颇丰，员工非常自觉的工作，没有怨言，过节发小礼物的时同样很感动，艰难中依然为她们着想。后来过中秋节的时，一位员工送了我一个上海浦东的名小吃，她的原话是：因为有您们在疫情支撑下来并如常关注我们，才有现在的我们。

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2、增强内训建设快速招聘机制紧跟时代引进AI课程

优质的前提还是人才，这时代我觉得是很扎心的，工资少、压力大、地位低，怎么办？在这个时代的背景下怎么面对队伍建设？我们缺好的园长、缺好的教师，连保健教师都缺。目前在上海保健教师特别缺，在上海薪资最高的保健教师年薪是20W+。我现在给到保健教师的薪资，年薪在10W左右。相差很么大，这个时候刚好又来挖我们的保健教师，保健教师跟了我们16年，我的做法就是调薪，不然优秀熟悉的保健教师就离开了，这就是危机的时候要有应对的机制。

 

1）加强快速招聘，增强内部“备胎”培养

作为民办幼儿园，招聘这部分还要快，有时候会发现招不到人，觉得又要学历好、形象好还要有爱心，薪资待遇还要谈得拢等等问题如何快速有效的招聘？这是我们真正要去加强的，然后就是留住骨干力量。

人力资源管理也是一个庞大的系统，园长们，我想问一下你的备胎准备了吗？备胎不是说我要退休了，当园长有事外出比如说要到国外考察学习的时候，谁可以顶替你把现实的工作做好，这就是一个带教的问题。

民办幼儿园政策给支持发展托育，可以有园中园。在幼儿园往下延伸，托育园减少场地租赁费用，这也是我们在队伍建设当中要注意的。如果想自己开托育那么托育不是一个按照幼儿园的标准往下降低标准就可以做到的，它是一个单独的体系，对于教师的培养，课程的引进，都要安排好。

 

2）与时俱进AI课程引进

马云曾分享到，未来的孩子要和人与人之间打交道，还要学会和机器之间打交道。人与人之间有竞争，还要和机器竞争。我们园所有AI编程课程，孩子不需要在电脑上操作，有一个专用操作板，孩子也很感兴趣。在队伍建设的时候，信息化这一块有没有这样专门的教师，包括课程导入等。

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3、设立明星教师，用“故事”判断A类人才的爱心值

1）A级人才

乔布斯说的特别好，在选的时候要选A级人才，A级人才一方面有足够的专业储备且善于学习，二是有良好的合作精神，三是要有正能量，同时也要有专业的职业修为，能够面对自己的弱点，一旦园长或者保教主任跟提出问题时，她会认真地去思考和改进。A级人有良好的自我判断力，她知道事情正确的标准是什么，应该怎么去做。

我的队伍当中，有一个新入职教师，中专学历保育专业，后来又读了大专，然后考了教师资格证。入职一段时间后成为了园所的A级人才，首先她正能量，非常阳光；第二她非常善于学习，把工作细节自己进行梳理。她自己买了两个手机，一个手机专门给家长工作用的，到了晚上跟家长明确一个时段，在这时间段内都可以打电话给这位教师，交流孩子的状况。因为她的用心，这位教师成为了我们幼儿园的明星教师。

明星教师是我们园所提出的概念，比如托班的小朋友来的时候来戴着尿布，明星教师工作的标准不是帮忙换尿布，是让孩子学会不戴尿布并且干爽的在幼儿园，这就带给家长惊喜。

我们做幼教服务的真正要讲到卓越、讲到高品质，不仅仅是满意两个字。仅仅是满意，家长到公办，到一般的普惠，可能也会做到满意，我觉得最重要的是要让家长感到惊喜。

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2）用“故事”判断人才是否拥有爱心

我们在选人才时，爱心是非常重要的。面试的时候让她带上相册，要讲一个跟孩子相处的故事，有的教师讲不出来，她就是经验缺乏，可能对孩子这种爱心欠缺了那么一点点，她也很谦逊地看着孩子，但是她没有真正为孩子服务的这份心。解读绘本，比如说猜猜我有多爱你等等，这些都是可以进行解读，判断她的爱心程度。

为什么要有爱心？大家知道民办幼儿园，发生了这种虐童事件等问题，前段时间新闻特别报道了针扎孩子的，当我看到这种消息的时候我特别难过，因为我也是民办幼儿园的举办者和管理者，我就觉得她们的这些都与我相关，所以有爱心的教师会极大降低这类事件的发生。现在公办幼儿园在选择人才时候导入了一个心理测评，我觉得民办幼儿园在这块还是需要的。

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3）互补型人才搭配进班

在搭配当中，要发现有的教师可能属于偏艺术型的，有的教师偏实用型的，还有的可能属于事务型的，有的教师她的视觉空间特别好，肢体动觉也特别好等等。优势在视觉空间肢体动觉的教师，说明她体能也比较好，操作能力特别强。视觉空间说明她的规划能力强，优势在色彩感、造型等方面，说明她环创的能力一定很强。还有的教师属于数理逻辑特别好，她不一定是数学特别好，但是她很仔细，很缜密，不会犯错。

怎么和教师之间有搭配，比如说教师比较粗心，需要一个细心的教师和她配合。在搭配上不要让这个班级出现一个翘角，比如某个方面特别强，某个方面特别弱。

 

4）善于用能力强的人才

在管理中心要善于用能力比我们强的人，这样队伍才能真正强大起来。卡内基是非常有名的工业之父，她的墓志铭上就写着“这里躺着的人，知道选用比自己能力更强的人来为她工作。”在用人的过程中，要善当教练，不一定是什么都要教她，她可能在某一个点上，园长要在一个面上，在一个立体的构架上做思考。要帮助教师找到方法，找到技能点，迅速积极的促进教师的成长，顺利完成工作。当每一位教师能够顺利完成工作的时候，她会很开心幸福，当教师有幸福感时，孩子才会真正的幸福。

 

4、以人、财、物、事四个重点建立工作手册

班级工作当中有四个要素，人、财、物、事，我们建立了班级工作手册。班级是我们幼儿园最小的也是最前沿的一个地方，班级工作都做好了，园所才能正常运行。班级工作手册，每个学期都要检查，每个学期都有新的调试，都有不一样。

包括保教人员、家长、班级幼儿、财物情况等都是图文并茂的展现。环境情况如何，很清楚这个班级有哪些东西，这些东西当她知道的时才能合理运用。民办园其实买了很多教具，但经常发现教师居然忘记拿出来用，甚至使用不当，造成浪费。有了工作手册，避免这类情况的发生。

 

今年我们做了个别化学习方案，我从小班、中班、大班，每一个年龄段每一个学期，设定个别化学习方案比如说环境创设，明确观察要点是什么，材料怎么样进行更换更新等等全部有。教师拿到这些以后，很快上手操作，因为非常清晰，基本的课程就有了，教师很较顺利地完成工作，有更多的精力关注孩子。

图片来源小风车幼教机构官微

民办园除了要思考国家课程基础课程，还有特色课程、项目课程。只有把基本的做好，你才有精力去做那个20%，工作手册、教学方案可以帮助教师把完成好教学，不是每个人都是设计师，走到商场，她只要会选衣服就好会选会搭配就可以了。

在我们幼儿园里面，除了网上的一些交流以外，还有纸质的孩子成长手册，成长手册里都有幼儿园3-6岁儿童发展指南，还有上海0-3岁婴幼儿的指南，都会放在上面。在做孩子成长档案的时候里面就有了，可以进行一些指标的参照。带班制度，有什么要求，都在里面。这样的班级工作手册，就能够帮助指导工作。

每个班级都有教师独特优势，教师会构建不同的特色，这时就彰显她们班级文化。随着时代的发展，可以做小视频，要把重点的做到公众号里面，小视频是招生非常好的方式。

 

结语

关注教师，用心留人。作为民办幼教机构，我们要坚持，成功就是再多坚持一分钟，也许我们就看到了美好未来。我们有一种精神，叫做长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

内容来源：中国玩具和婴童用品协会主办CPE中国幼教展同期“幼儿园园长领导力提升论坛”

感谢您的仔细阅读

 

 

关于CPE中国幼教展

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