存量博弈下，这家领跑23年的企业是如何寻找新增长点的?

创立于2001年的海基伦，23年来一直深耕幼教装备领域，产品深受市场认可。2023年整个市场环境尚在恢复期，但海基伦稳步增长，服务2万多家幼儿园。

面对近年来国内外市场变化，海基伦有哪些升级举措？未来幼教企业的机遇和挑战在哪里？中国玩协全媒体中心编辑近期专访了中山市海基伦文教用品有限公司创始人魏杰彪，分享海基伦的探索和经验。

模块化场景产品组合

打造多功能空间

海基伦始终把用户需求放在首位，开发既能满足儿童需求又适合教师使用的“友好型”幼教产品。

魏杰彪认为，当前经济形势下，幼教家具产业将呈现以个性化定制为主，选材绿色环保，消费者更加注重产品多功能设计等趋势。

围绕幼儿园和经销商实际使用需求，海基伦创造更加灵活的产品组合方式，升级产品模块化场景组合，以适应不同教育活动场景，满足孩子不同学习需求和老师教学活动的多样性。

魏杰彪说，“我们发现幼儿园的区角每个学期会变换教学主题，传统产品在使用中比较受限。海基伦原来的产品是给用户‘用’，而现在的产品是能‘动’的，产品动起来更适用于多场景，也让教学空间‘活’起来，这是我们产品的亮点和差异化创新。”

比如某款柜子以前固定用在某个系列或空间里，新品则附加其它功能，一款多用。如增加调节功能，增加储物盒，或者增加轮子可移动，还可以在上面涂鸦。产品有多种造型变化，使用场景也更丰富。

这就给老师提供了更多主题创作载体，给孩子保留更多活动空间。幼儿园在转换区角布置场景时也更方便，小朋友和老师可以自己操作，省时省力。

以美术区的两款产品为例，模块化组合柜体可按教室需求自由搭配。产品可双面使用，附加黑板、白板、毛毡板、洞洞收纳板等组件，满足作品展示、绘画、收纳功能。

翻板轮结构设计的收纳柜，老师可轻松移动，变化区角形状，产品隐藏脚轮的设计兼顾美观和实用性。

除了产品创新，海基伦的空间设计也极具特色。他们充分考虑到美育功能和整体性，在硬装软装结合、风格表达、色彩搭配、层次感等方面，不仅突出自身产品特色，还融合整个空间的完整度和幼儿园办园理念、设计需求，规划方案让园所纷纷点赞。

采访中，魏杰彪多次提到“练好内功”。海基伦从服务升级、大数据分析等方面着手，打造自身强韧的“核心力量”。

1.开启新品试用，升级客户服务

为了更好地服务客户，海基伦新品全面推向市场前，会小范围投入园所试用，收集反馈后再优化。通过产品调研和试用，打造“新品实验室”，更精准地把握客户需求。

魏杰彪分享，“我们一定要拔高服务，而不止是纯粹卖个产品这么简单。我和研发团队经常跟幼儿园沟通产品使用情况，探讨哪里需要改善，包括空间设计、产品摆放、色系等。为园所提供更多附加值和更贴心的服务。”

2.大数据驱动精细化运营

海基伦将数据分析应用于精细化运营中，更加清晰地掌握市场需求和动态，助力精准决策。

“目前我们仍深耕国内市场，通过数据分析对全国每个区域制定不同的策略和打法，重新调整市场布局，从过去的撒网式到现在精准地做深做透。”魏杰彪说。

通过大数据平台分析和市场走访，海基伦根据不同区域幼儿园开园数、改扩建数，以及园所对品牌的接受度、采买习惯等维度分析，锁定重点市场，更有针对性地调整运营策略。

海基伦还使用数据分析优化供应链，提升全系列产品性价比，力求做到“大国品牌，好而不贵”。

魏杰彪透露，“这个理念不是喊口号，我们决定不了市场变化，但可以进行内部优化。疫情期间我们一直在练内功，通过机器设备升级、流程优化、原材料集采这一系列成本控制动作，在质量不变的情况下有效降低综合成本。”

“比如一款产品以前需要三台机器做，现在用新的机器设备，一个人、一道工序就完成了，流程和人工都有优化，实现降本增效。”

“五金、板材、布艺、皮料等原材料，甚至小到螺丝钉，我们都会选择大品牌合作，品质更稳定。按年度一次性采购，提前备料以减少原材料价格波动对成本的影响。我们也得到市场和B端服务商认可，客户认为我们的动作很及时。”他分享道。

海基伦还通过参加CPE中国幼教展等大型专业展会，提升品牌知名度，了解当前市场需求，寻找合作机会，从而为品牌发展和提升竞争力提供有力支持。

据悉，2024年海基伦的功能室、活动室和托育等空间都将有新品推出，产品自由灵动的组合方式给孩子提供无限可能。此外，今年海基伦还将加速布局海外市场。

对于未来，魏杰彪不仅有清晰的规划，也有满满的信心，“立足今天看未来，我觉得还是乐观的。市场很卷，但要从卷里面找出海基伦未来的一条生路，就是先做好自己，然后做最好的产品给到用户。透过线上线下整合营销，积极寻求和用户的互动，适应市场需求的变化，为孩子们提供更优质的产品和体验。”